南達拉稱 Bing 比 Google 差，並表示蘋果可以解決這個問題
在美國訴 Google 案的審判中，微軟 CEO 南達拉在作證時表示他願意為了使 Bing 變得更好而不惜一切。Google 的律師表示他應該在過去幾十年裡一直這樣做。
南達拉的作證
南達拉在庭上出庭作證，他身穿深藍色西裝，週一早上早些時候上座，經過幾分鐘的安排更新和一段足夠長的拖延，法官阿米特·梅塔開玩笑地問道：“南達拉先生沒回西雅圖，對吧？”但最終司法部的律師亞當·西弗特開始質問。
起初，西弗特只是要求南達拉解釋為什麼他還想試圖與 Google 競爭。南達拉的回答？錢。“我認為搜尋是當前市場上最大的軟體類別，”他說。“以前，我認為 Windows 和 Office 是有吸引力的業務，直到我看到了搜尋。”他解釋說，Bing 不必贏得市場份額，就能成為一個大型企業，並且 Bing 已經給微軟帶來了利潤。（Google 的首席律師約翰·施米德萊因後來開玩笑說，如果他的律所能夠計算“微不足道的盈利”達到數十億美元，就好了。南達拉高興地回答說：“你應該進入搜尋業務！”）
西弗特的問題在很長一段時間內都聚焦於 Google 與蘋果達成的價值數十億美元的獨家搜尋提供商協議以及如果微軟有這樣的協議，這對微軟會意味著什麼。“那將是一個改變遊戲規則的事情，”南達拉說。他表示如果蘋果轉向 Bing，微軟準備為蘋果提供所有經濟上的好處，並且他願意每年損失高達 150 億美元。南達拉甚至表示他願意在蘋果使用者的搜尋引擎中隱藏 Bing 品牌，並尊重公司的任何隱私要求，因為他迫切需要以任何代價獲取更多資料。“預設設定是唯一重要的事情，”他說，“這關係到改變使用者行為。”他稱那種隨時可以更換搜尋引擎的想法為“虛假的”。對於南達拉來說成為蘋果的預設搜尋引擎不是關於錢，至少不是直接關於錢。“我們需要變得更加務實和更具競爭力，”他解釋道。他說，突然增加分發，將給 Bing 帶來增加的“搜尋查詢流量”，這只是指更多的人將進行更多的搜尋。更多的搜尋流量意味著 Bing 團隊可以使用更多資料來改善搜尋引擎，並吸引更多的廣告主來使用該平臺。搜尋引擎使用得越多，意味著更多的資料，由此迴圈往復。這就是搜尋引擎的良性迴圈，南達拉相信 Bing 可以利用這個迴圈迅速追趕 Google 的品質。或者，對於 Bing 這樣一個無法獲得查詢、資料、廣告主或使用者的輸的一方來說這是一個惡性迴圈。
南達拉被問及微軟是否試圖成為蘋果的預設搜尋引擎？南達拉回答說是。那效果如何？“不好，”南達拉板著臉說道。他表示 Google 的交易在經濟上極為有利於蘋果，此外蘋果還可能害怕如果他們失去了預設地位，Google 會做些什麼。Google 擁有一些極受歡迎的服務，如 Gmail 和 YouTube，如果 Google 透過這些應用程式不斷地推廣下載 Chrome，從而教導人們完全避免使用 Safari 瀏覽器，那會怎麼樣呢？南達拉聲稱，正是這種恐懼使蘋果和 Google 保持聯絡。
西弗特和梅塔都問過南達拉關於人工智慧（AI）的問題，特別是問到微軟與 OpenAI 的大型合作夥伴關係，這改變了 Bing 的工作方式。西弗特甚至特意提到南達拉今年早些時候對 The Verge 表示的“讓 Google 跳舞”的評論。南達拉稍微收回了這個評論：“把它當作一個 3%市場份額的人的熱情吧，”他說。“這是一個惡性迴圈”
南達拉表示人工智慧有可能對市場產生一定的衝擊，但他還認為它可能進一步鞏固 Google 的主導地位。搜尋引擎在根本上依賴於網站允許自己被爬行，以便搜尋引擎能夠理解其內容並將使用者引導到這些站點。南達拉稱搜尋引擎在這方面是“網際網路的組織層面”。但隨著基於大型語言模型驅動的系統不斷壯大，發行商和平臺開始對他們的資料被攝取和用於訓練 AI 系統感到警惕。南達拉表示這些發行商可能開始簽訂排他性協議，只允許 Google 使用他們的資料，這基本上會扼殺市場上的所有其他搜尋引擎。“今天公開的東西，明天還會公開嗎？”他問道，“這就是問題。”他說，他已經接到了與 Google 達成協議的發行方的聯絡，要求 Bing 與之匹配。
南達拉的故事與其他新興搜尋引擎的故事沒有太大不同：Google 透過在到處設定自己為預設搜尋引擎，使其它公司無法競爭。由於大多數人不會更改他們的預設設定，這意味著其他公司沒有機會面對使用者並獲得所需的資料來建立一個優秀的產品並建立一個有意義的競爭對手。當 Google 有機會盤問南達拉時，施米德萊因提出了不同的觀點。在他看來，Bing 不是因為被 Google 剝奪了生存空間而成為劣勢的搜尋引擎；Bing 之所以劣勢，是因為微軟在搜尋和移動產品方面管理不善這已有二十年的時間。Google 辯護的一個關鍵點是，建立最好的搜尋引擎不是違反法律的，施米德萊因認為 Google 只做到了這一點。施米德萊因在幾乎兩個小時的時間裡，帶領南達拉穿越微軟的失敗，從 1998 年的 MSN 搜尋到 Internet Explorer 的糟糕結局，從 Windows Phone 的昂貴失敗，到微軟搜尋產品的不斷更名和重新啟動，再到與 BlackBerry 和諾基亞手機捆綁 Bing 搜尋的極具問題的交易，等等。（南達拉在交叉審訊期間經常點頭並說“對”和“聽起來是對的”）。施米德萊因主張，儘管微軟將 Edge 和 Bing 捆綁到幾乎每臺 Windows PC 上，但 Chrome 和 Google 搜尋在 Windows 使用者中都更受歡迎。他認為這證實了（如同 Google 在整個審訊中所說的那樣）預設設定實際上並不重要。南達拉和司法部則認為恰恰相反。Bing 在 Windows 上擁有一定的市場份額，南達拉說：“市場份額大約在單位數左右，而在移動裝置上則是“非常低的單位數”，這證實預設設定確實起作用。他說，使用 Bing 的人越多，這就有助於 Bing 變得更好，減少了切換搜尋引擎的人數。他說，不是每個人都會立即放棄 Google，但控制預設設定幫助微軟開始取得一些成果。南達拉一再表示他相信預設設定在很大程度上很重要，不管 Windows 的市場份額數位如何。當梅塔問他對於使用者可以輕鬆切換搜尋引擎的觀點時，他說，“我唯一反對的論點是使用者不會切換”。他以蘋果地圖為最好的例證，蘋果地圖一開始非常糟糕，但在過去十年裡仍然獲得了市場份額，因為它預先安裝在每臺 iPhone 上。“人們使用它-它是預設設定，”他說。
預設設定的力量
預設設定的力量是整個美國訴 Google 案的核心問題之一，並將繼續成為焦點。（南達拉之後的證人是前 Neeva CEO Sridhar Ramaswamy，他也表示他的搜尋引擎在一定程度上被擠垮，是因為克服 Google 的預設地位非常困難。）南達拉處於一個罕見的位置，他看到了雙方的立場-成為預設和爭取預設的經歷-並堅定地主張預設設定是唯一真正重要的事情。而 Google 則表示建立最好的產品是唯一真正重要的事情，而 Bing 從未接近過這一點。梅塔法官站在哪一邊可能成為整個審訊的故事。
在他的作證結束時，南達拉花了幾分鐘時間與施米德萊因辯論搜尋引擎市場的真正規模有多大。（這是這個訴訟以及幾乎每個反壟斷訴訟的另一個問題：我們正在討論的市場是什麼，它真的有多具競爭力嗎？）他們討論了垂直搜尋引擎（如 Yelp 和 Tripadvisor）是否構成威脅，微軟是否與亞馬遜和 Facebook 競爭搜尋廣告以及使用者行為是否正從所謂的“一般搜尋引擎”（如 Bing 和 Google）轉向其他方面。盛強表示搜尋引擎的競爭對手越來越多。南達拉對此基本上不予置評。他說：“我對與 TikTok 競爭不感興趣”，這是一個幾乎購買 TikTok 的男人的言論。施米德萊因回應時笑了起來，“我們拭目以待。”
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