Being：一個幫助使用者認識並解決心理健康問題的應用程式
背景
位於特拉華州的新創公司 Being 致力於擴大其心理健康應用程式。這個應用程式旨在幫助使用者建立一個對自己的問題進行全面梳理和解決的地圖，以更好地應對日常問題。Being 於 2020 年由 CEO Varun Gandhi 和 CTO Abhishek Sharma 創立，並在 TechCrunch Disrupt 的 Battlefield 200 展覽中亮相。Being 的創意源於 Gandhi 成長過程中面對焦慮問題，並對於無法找到適合自己的治療方法感到無助。
使用方式
使用 Being 應用程式，使用者可以搜尋當前遇到的任何問題或感受。例如，使用者可以輸入「今天我不太好」，然後新增其他不舒服的專案，比如「身體狀況不適」。如果搜尋到的問題尚未被其他使用者新增到地圖中，使用者可以新增一個條目。新增完問題後，使用者可以生成一張地圖，概覽自己想要解決的不同問題。在此基礎上，地圖將試圖建立存取，以便更全面地理解為什麼使用者會有某種特定感受。Gandhi 表示：“隨著人們越來越多地分享他們的問題，地圖也在不斷增長。人們由一個問題轉移到另一個問題，地圖上會產生各種動態的連結。”
解決方案
Being 當前提供三種不同的方式來幫助使用者解決心理健康問題。第一種方式是由持有牌照的心理健康專業人士設計的互動治療小型課程，重點是基於正念的認知療法（MBCT）等專案。第二種方式是由人工智慧提供的記錄工具，使用者將根據給出的提示思考當前所經歷的事物。在使用者開始記錄時，人工智慧會進一步提問。Gandhi 表示該應用程式僅提供基本的人工智慧功能，因為公司不希望試圖用人工智慧取代經過科學取證的治療方法。第三種方式是所謂的“快速碎片化”科學教育，針對那些沒有太多時間使用應用程式卻想迅速理解自己為什麼有某種特定感受的人。Gandhi 認為，重要的是從所感受到的當下出發，從觸發當前感受的原因開始，而不是自動給予人們標籤，將他們歸類為憂鬱症或焦慮症之類的問題。“我們不等待人們主動尋求幫助，我們試圖從當下到人的心理健康問題入手，從每個時刻人們的實際體驗開始，因為大多數人在不同方面都需要幫助。” Gandhi 在接受 TechCrunch 的存取中表示。
評估和建議
儘管 Being 相信其應用程式適用於任何人，然而如果使用者習慣了更直接的心理保健方式，他們有可能會覺得這種開放性的照顧模式有些難以適應。Being 應用程式可在 iOS 和 Android 平臺上使用，提供兩種不同的訂閱選項。第一個選項每月收費 9.99 美元，提供自助體驗，而第二個選項每月收費 19.99 美元，除了額外的支援外，還可以與心理健康專業人士進行一對一諮詢。該公司當前正在接近閉幕一輪 300 萬美元的種子融資輪；在 2021 年和 2022 年，該公司曾透過 Multiply Ventures 和 Better Capital 進行了兩輪預種子融資，總共籌得 140 萬美元。
有鑑於 Being 應用程式的特點，我們可以看到它在探索和解決心理健康問題方面的獨特性。然而我們也要意識到，這種開放式的照顧模式可能無法滿足所有使用者的需求。對於那些習慣了傳統心理健康治療方式的人來說他們可能需要更多的直接指導和專業支援。因此如果 Being 想要吸引更廣泛的使用者群體，他們可能需要考慮提供更多適應不同需求的功能和服務。
無論如何，Being 的努力將有助於提升人們對心理健康的關注，並為他們提供解決問題的工具。最重要的是，Being 強調了從個人當前感受出發的重要性，著眼於每個人的獨特情況。這一方法意味著我們能夠更好地理解心理健康不只是憂鬱症或焦慮症等特定病症，而是一個人整體健康的重要組成部分。這種觀點有助於消除人們對心理問題的刻板印象，並樹立人們尋求幫助的勇氣和意願。
