未來全是「數位原住民特許經營」？——預言家創投的新目標
引言
在過去預言家創投靠著對新創公司，如 Jet、Bonobos 和 Glossier 等開創性的投資贏得了知名度。當時建立數位原生品牌比現在要容易得多。但隨著商業的演變，預言家創投也發生了變化。五年前，他們邀請資深創投家布萊恩·奧馬利入職，專注於商業與企業技術交叉領域的新創公司。在我們最近去他們在舊金山普雷西迪奧國家公園的辦公室過程中，我們與奧馬利坐在一個看起來非常現代且採用玻璃墻的會議室中進行了對談。出人意料的是，奧馬利對於傳統服務行業表現出了最大的興趣，這些行業包括旅行社、治療師辦公室甚至是水電工公司，他興奮地指著他剛見過的 HVAC 領域的初創企業說：「這些地方企業中有很多賺取 1000 萬美元、甚至更多的利潤，利潤率在 20％到 30％之間。」當然重要的問題是，這些企業是否突然具有了風投基金的潛力。而奧馬利解釋了為何他認為這些企業值得投資的原因。
數位原住民特許經營
奧馬利提到，他們近期投資的一個概念是「數位原住民特許經營」，這源於觀察了許多在市場中試圖讓人們能夠自行創業的商業。在一方面，你可以在這些兼職公司工作，他們會為你處理一切，但在結尾處，你並沒有真正的控制權。你真正依賴這個平臺，而他們獲得大部分的收益，你則完全變成了商品。在另一方面，你可以購買小型企業軟體並運營自己的公司，但那時你基本上必須孤軍奮戰。沒有指南。你必須找到自己的客戶。你需要自學經營一個企業。然後我們開始思考：如何使用一個數位平臺和技術來為企業主提供建議？就像一個房地產特許經營。但不只是 Coldwell Banker 或 Taco Bell 或 1-800-GOT-JUNK 那樣的特許經營，還有百萬家公司帶來了萬億美元的收入。我之前對特許經營方面的知識不多，但在美國，每 20 人中就有 1 人受僱於特許經營。比如你要開一家 Taco Bell，你可以利用公司的品牌優勢，他們將提供選單和所有的配料，你只需要擁有實體房地產，僱傭人員，然後逐步發展。但現在可以有更多的數位後端。相關的投資是什麼？我們這裡早期的一個投資是 Fora，它幫助人們建立自己的旅行社業務，並規範工作流程並處理付款。在這型別的業務中，你也可以處理數位銷售，因為作為一個集中實體，你可能比當地的公司做得更好。在很多時候，您可以圍繞著這些人士建立社區，他們可以相互幫助。
數位原住民特許經營的意義
對於為何現在的「數位原住民特許經營」概念比五年前更有意義，奧馬利提到有兩個主要原因。首先是缺乏資本，因此需要更高效的方式。此外 AI 是一個增長趨勢，可以利用 AI 以人性為本，自動完成一些繁瑣的任務。我一直在想，10 年後會有三家大型公司，還是每個人都將憑借 AI 運營自己的公司？不管哪種情況，對風投公司來說都可能是一個問題。因此您必須幫助建立平臺，使所有這些人能夠自行創業。我們相信，AI 元件可以幫助更多傳統上毛利較低且需要相當專業知識的服務業務。現在更多人可以擁有軟體級的毛利率，AI 可以掌控某些標準化的元件，而企業主可以為他們獨特且特殊的飲食方式添上自己的風格。AI 的能力不斷提高。是否擔心以後這些經營者將不再需要平臺夥伴？對於我們資助的每家公司，都有一定程度的平臺優勢，這使公司更具吸引力，以便人們不會轉投其他不同的領域。有一家名為 Alma 的公司符合這種模式，該公司在治療師領域發展，並與保險公司密切合作，以幫助人們的治療得到保險的資助，對治療師而言，這非常重要，因為如果對他們來說淨成本降低，人們通常會更有彈性。還有許多線下服務業務仍然依賴支票簿和紙筆，並未充分利用已經建立的許多工具，但這些業務仍繁榮蓬勃。我們認為這種模式可以幫助他們繼續做他們一直想做的事情，同時也幫助新的人進入該行業。許多這些企業都是由嬌峯世代擁有，而根據預測，未來 10 年將有大約三分之一的企業所有者交替，這為我們提供了機會，讓新一代的地方企業家儘管想自己工作，他們具有毅力和決心，但未必知道該做什麼。
結論：數位原住民特許經營的建議與展望
「數位原住民特許經營」的概念在現在的商業環境下顯得更為合理和可行。隨著資本短缺和 AI 技術的崛起，越來越多的傳統服務業務可以轉型為具有數位特質的特許經營模式。預言家創投對於這一新興概念抱有極大的信心，並積極地投資相應的初創企業。同時這也為想要工作自主並追求創業的新一代提供了機會。然而在投資時，需要謹慎考慮各種因素，如平臺優勢和市場需求。預言家創投相信，透過建立適當的平臺和社區，這些「數位原住民特許經營」企業能夠得到長期的成功。
這確實是一個值得關注的趨勢，尤其是在數位轉型不斷演進的商業環境中。對於那些正在考慮創業或想要尋找新的投資機會的人來說「數位原住民特許經營」模式可能是一個有吸引力的選擇。然而我們也需要認識到，這種模式並非適用於所有傳統服務業務，並且在投資前需要進行充分的市場研究和風險評估。
