Google 瞄準盈利化 AI 功能
Google 在近期的 Cloud Next 大會上宣布推出了兩個新的 $10/月/使用者的附加元件，旨在爲其 Google Workspace 功能套件增加人工智慧（AI）功能。這標志着公司緊隨微軟的腳步，試圖透過 AI 功能的付費增值服務來盈利化企業軟體。
AI Meetings and Messaging Add-on
新推出的 AI 會議和訊息附加元件可代替使用者做筆記、提供會議摘要，並將內容翻譯成 69 種語言。Google Workspace 副總裁兼總經理 Aparna Pappu 表示：“我們新增了 52 種新語言，包括菲律賓語、韓語等等，使 Meet 的翻譯語言總數達到 69 種。” 這項功能可爲使用者節省時間，提供語言翻譯等服務。公司還宣布了 AI 安全套件，可幫助管理員保護 Google Workspace 內容的安全性，包括對帶有特定敏感特徵的檔案進行分類和保護。該附加元件還可以幫助保護機密訊息，並應用資料丟失預防控制，可根據組織的特定需求進行調整。
盈利模式和使用者選擇
盡管每使用者 $10 的價格較高，特別是對於已擁有 Workspace 但不需要這些額外功能的使用者而言，但這些功能似乎與第三方服務類似功能的價格相當。對於或許並不需要爲每個使用者都新增這些功能的客戶，Google 表示他們可以混合搭配許可證型別，並應用高級功能在最有用的地方。此外 Google 還計劃對會議附加元件進行進一步增強，包括生成式 AI 定制背景、以及利用人工智慧提供專業品質的會議影片質量和音效等新功能。這些功能將在未來幾個月內推出。
如何盈利化企業軟體中的人工智慧
在盈利化企業軟體中的人工智慧時，應秉持一定理念。首先企業需要清晰明確地理解他們的使用者需求以及 AI 功能的實際價值。其次價格應該合理，能夠在提供高級 AI 功能的同時不至於讓使用者感到過重負擔。此外提供混合許可證型別和靈活的功能使用方式也是重要的，能夠使使用者按需選擇。在推廣新功能時，及時與使用者進行溝通和反饋，也是成功盈利的關鍵。
對於使用者來說理解新功能的實際價值是非常重要的。在決定是否購買額外的 AI 功能時，應在需求、成本以及實際帶來的價值方面進行綜合考量。同時應注重合理使用企業軟體，避免因爲額外功能而增加過多的費用，但缺乏實際的效益。
最終盈利化企業軟體中的 AI 功能應該是一個相互理解與合作的過程，在理解使用者需求、提供合理價格和提供靈活使用方式三者之間取得平衡，才能實現真正的盈利化。
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