YouTube 名人 MrBeast 因「無法食用」的 MrBeast 漢堡起訴其鬼廚合作夥伴
MrBeast 是一位頗具影響力的 YouTube 名人，他現在正因他自家品牌的快餐產品，包括 MrBeast 漢堡，而對負責製作這些產品的公司提起訴訟，理由是遞送給消費者的食物「無法食用」。這家公司名為 Virtual Dining Concepts，在 2020 年與 James Donaldson（也就是 MrBeast）合作，以「鬼廚」的方式推出選單 －並非實體店面，而是在其他現存餐廳中製作和提供食物。
Donaldson 的訴訟指控 Virtual Dining Concepts 更關心擴大 MrBeast 食品系列，而非品質控制，而且食物一直很差以致損害了他的聲譽。訴訟中引述了 MrBeast 粉絲對食物的負面評價，比如說「令人厭惡」、「令人反感」、「可能是我們喫過的最糟糕的漢堡」等等。這一訊息首先由 Bloomberg 報導。
訴訟中寫道：「因此 MrBeast 漢堡被視為是對 MrBeast 品牌的誤導，他們提供低質量的產品給顧客，送晚了，沒有品牌包裝，漏送所點餐品，有的甚至是無法食用」。Donaldson 聲稱自己和他的團隊對食物提出了擔憂，但 Virtual Dining Concepts 沒有解決相關問題。
夥伴關係的終結
自 2020 年以來，Donaldson 利用自己的網路聲譽宣傳他的快餐品牌：在新澤西州舉辦的 Beast Burger 分店的盛大開幕吸引了一萬人前來品嚐這位 YouTuber 的食物，Donaldson 本人也出席了開幕並宣傳活動。截至去年全美有 1,700 家餐廳提供 MrBeast 漢堡的訂單。現在 Donaldson 正要求法官結束他們的商業夥伴關係。Virtual Dining Concepts 當前尚未回應對該訴訟的評論要求。
Donaldson 也將自己的名氣轉化為其他產品的市場推廣，從品牌籃球和連帽衫到 Feastables 餅乾和巧克力棒都納入了其銷售渠道中。所謂的鬼廚在疫情期間迅速崛起，但最近有所滑坡。今年早些時候，Uber Eats 減少了數千家虛擬餐廳並加固了規定，希望減少垃圾訊息。然而這種質量疑問並沒有阻止企業投入虛擬餐廳行業，甚至 TikTok 都嘗試過在當地的 Chuck E. Cheese 餐廳運營虛擬餐廳。
意見
MrBeast 是當今社交媒體上最受歡迎的創作者之一，其 YouTube 頻道吸引了上億的訂閱者。他經營的 MrBeast Burgers 分店得到了廣泛的關注，但不幸的是，這次合作引起的爭議可能會對他的品牌形象造成嚴重的損害。
這個案例呼籲我們思考快速擴張的風險以及網紅品牌的企業合作時應遵循的最佳實踐。MrBeast 憑藉獨特的創作和慷慨的慈善行為取得了巨大的成功，但他很可能從這次合作中學到了一個重要的教訓：不要只為了擴大品牌而忽略了核心的品質控制。無論身處何地，品質始終是一個品牌的核心價值所在。
建議
作為一位影響力巨大的名人，MrBeast 應該進一步加固對合作夥伴選擇的謹慎以及品質監督。當與其他公司合作推出品牌產品時，他應該與合作夥伴建立清晰的合作協議，特別是針對品質要求和維護品牌形象的部分。此外他也應該更加準確地理解合作夥伴的製造和運營能力，以確保所提供給顧客的產品具有絕佳的品質和一貫性。
我們可以將這起訴訟視為一個警示，提醒網紅和公司之間的合作需要更多的溝通和監督，以確保雙方的利益都得到保護。此外這也提醒了消費者應該對網紅品牌產品保持一定的理性和客觀態度。我們應該基於實際品質和客觀評價來選擇我們消費的產品，而不是僅僅因為一個名人的背書而盲目跟隨。
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