不熟練的網站介面加劇科技恐懼
大衛·布拉德利（David Bradley）所說的
根據《國際網頁工程與技術期刊》（International Journal of Web Engineering and Technology）發表的一項新研究指出，網站介面設計不佳以及可用性不良可能會增加使用者對科技的恐懼感。尤其是網站的導航和選單問題在這方面成為主要問題。設計不佳的介面可以成為一個障礙，加劇使用者對科技的本身不喜歡或害怕的感知。這項研究結果為設計師、政策制定者和醫療專業人員提供了重要的見解。
阿拉伯聯合大公國的穆哈納德·哈拉威（Mohanad Halaweh），英國斯託克特倫特的斯塔福德大學的洛娜·尤登（Lorna Uden），阿拉伯聯合大公國的阿哈邁德·莫斯塔法·卡米爾（Ahmed Mostafa Kamel）以及埃及吉薩的加拿大大學的莫塔茲·埃爾巴希·阿赫拉姆（Moataz Elbahi Ahram）發展了關於系統支援、導航和使用者介面設計之間聯絡的假說，並用特別設計的問卷來測試這些元素與使用者體驗和對科技的知覺之間的關係。結果顯示，對於使用者而言，導航困難是最大的問題，而視覺美學和支援資訊也具有影響力，但程度不同，並不至於造成分散注意力、挫折和焦慮。研究人員指出，使用者對導航問題的敏感性提高可能是因為這些問題通常源於對尋找直觀且易於遵循的路線的先天依賴和偏好。如果使用者發現路線充滿障礙物或其他混亂，他們有可能迷失方向，或者在再次找到最少阻力的道路之前對使用科技產生擔憂。
團隊指出，受測者的調查物件主要是電腦技術熟練的學生和教職員工，因此可能不是典型的科技恐懼者。然而即使是這些使用者也可能因為網站導航的設計不好而感到挫折和不滿。這項研究對於任何型別的網站運營者都具有重要意義，但在醫療保健和政府領域，這些問題的影響更為嚴重，因為很可能有各種人需要使用這些網路服務，而他們可能不會使用電子商務網站或其他較為輕鬆的活動。一個傾向科技恐懼的公眾可能會導致這些數位服務領域出現長期問題。因此網站設計中的導航問題需要成為核心，讓使用者能夠順利使用，避免他們走入科技恐懼的領域。
更多資訊：Mohanad Halaweh et al, Technophobia and user interface usability, International Journal of Web Engineering and Technology (2023). DOI: 10.1504/IJWET.2023.132873。
原始出處：https://techxplore.com/news/2023-08-inept-website-interfaces-technophobia.html
關鍵詞：Technology-wordpress,網站介面,科技恐懼,使用者體驗,UI/UX 設計,網頁設計,人機互動
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