LG 對於其 OLED 顯示器提供燒屏保固的問題作了回應
由紐約時報特約評論家報導
燒屏保固引起關注
最近，我們詢問了 LG 是否有為其 OLED 顯示器提供燒屏保固的計劃。在我們的詢問中，LG 表示因為常規使用 Windows 桌面而導致的燒屏問題，將在兩年保固期內得到保護。
對於 OLED 顯示器來說燒屏問題一直是一個尚未解決的議題，而 LG 在其保固條款中明確排除了因不正確使用而導致的燒屏情況。然而當我們詢問該公司關於具體的燒屏保固內容時，並沒有得到明確的回答。
LG 回應並提供保固
經過四個月與 LG 的溝通後，LG 終於做出了讓步，表示將為其 OLED 遊戲顯示器提供燒屏保固。在此之前，LG 的燒屏保固對於早期銷售的 LG 27GR95QE-B 顯示器並不適用。
雖然 LG 對於燒屏保固的表述並不明確，只是指出將僅涵蓋“常規和適當的使用”，並明確排除“由於誤用或濫用而導致的產品損壞或故障”。不過 LG Electronics 的產品銷售總監 David Park 很清楚地表示：“只要您按照預定使用方式（個人 PC 顯示器）在住宅環境中使用（不支援零售標誌顯示等商業用途），燒屏問題將得到保護。”
為什麼燒屏保固很重要？
這一點非常重要，因為有些公司常常將損壞作為濫用的證據，例如某些公司如果潛入的水分有任何形式的證據，就會拒絕水性手機的保固服務。多年以來，使用者和顯示器生產商一直警告不應該將同一內容長時間顯示在螢幕上，有些人甚至會將 Windows 工作列和瀏覽器工具欄隱藏起來以避免燒屏問題。但現在 LG Display 和 Samsung Display 已經在這些顯示器的 OLED 面板中加入了許多內建保護措施，並且對亮度的管理更加嚴格，他們相信可以在相當長的時間內防止燒屏問題的出現。
其他顯示器廠商對於燒屏的處理方式
值得注意的是，Acer 和 Asus 也銷售使用相同 LG Display 面板的顯示器，但它們並不提供燒屏保固。此外戴爾的 Alienware 和 Corsair 廠商分別提供了三年的燒屏保固，其中 Alienware 還提供了次日換機服務。這些廠商之所以能提供燒屏保固，是因為他們對於 OLED 顯示器內部的保護功能有著更高的信心。
儘管 LG 提供了兩年的燒屏保固，但我依然認為，對於一款可能使用十年的裝置來說兩年甚至三年的燒屏保固並不足夠。不過從沒有保固到提供兩年保固，無疑是 LG 的一大進步。
延伸閱讀
- 數位英鎊諮詢收到超過 50,000 個回應，隱私保護成為主要關注點
- Google 巴德 AI 似乎正在審查以色列-巴勒斯坦提示回應
- Google Bard AI 正似乎實施對以色列-巴勒斯坦提示回應的審查
- 以色列與哈馬斯戰爭：社交媒體公司如何應對回應
- 歐盟要求 MeTa 和 TikTok 提供有關以色列 - 哈馬斯戰爭回應的訊息
- 緊隨分手事件，Synapse 與 Evolve 就他們關係結束的指控做出回應
- Armilla 提供 AI 模型的取證和保固，為企業打造更可靠的選擇
- 微軟如何回應索尼 PS5 的釋出與提價？
- LG OLED 螢幕儲存燒損問題？LG 回應並推出燒損保證！
- 勇敢基金回應種族歧視訴訟
