如何建立一款讓玩家持續回流的手機遊戲:
近年來手機遊戲的期望值已經有了巨大的變化，特別是在疫情爆發後，遊戲數量和玩家數量的急速增加。手機遊戲的繁榮對於玩家對於遊戲的期望和開發者對待遊戲體驗的方式產生了深遠的影響，同時新的遊戲公司的加入也使得競爭變得更加激烈。在這個市場上，要如何建立一款能夠讓玩家持續回流的遊戲呢？這歸結於玩家的期望。
玩家體驗是一個平衡的問題
遊戲的客觀指標，技術指標和玩家期望的組合共同貫穿了玩家的體驗，但這其中存在著犧牲和平衡的問題。“對我們來說玩家體驗是商業指標、技術指標和玩家期望的結合”，SuperPlay 的客戶端軟體架構師 Pavlo Prokopov 表示“這是一個平衡的問題。我們不能僅依賴於盈利指標，因為這不會帶來好的玩家體驗。我們也不能只創造符合玩家期望的遊戲，因為這不會在商業上成功和盈利。我們有時在商業、技術與玩家期望之間的競爭中感到困惑。這關乎於在需求和技術可能性之間找到平衡點。”
理解玩家對手機遊戲的期望是困難的
手機遊戲的複雜性使得我們很難理解玩家的需求。技術問題不僅會讓玩家流失，還有可能暗示著遊戲需要改進的地方。這需要我們保持與商業、市場和玩家的聯絡，解讀這些訊息，並找到將其應用到開發過程中的方法。同時工程師需要有辦法識別並優先處理這些問題中最緊迫的問題。Embrace 公司的 CEO 兼聯合創始人 Eric Futoran 補充道：“當你想要實現最佳的玩家體驗並提升關鍵指標時，你該如何在一個地方獲得所有這些訊息，以便工程師能夠回答這個問題呢？最令人沮喪的事情就是當你遇到一個問題時，你不知道它的優先線序。你無法判斷這個問題對指標的實際影響。當沒有指導的工程師發現自己在處理無關緊要的問題時，這可能會在團隊之間產生負面的反饋迴圈。”
Prokopov 表示：“工程師們會不斷地開發新功能，但他們從不關注像技術債務、平臺和真正推動遊戲效果並使其成功的指標，而你應該關注的是，使玩家願意付費，觀看廣告，持續回流遊戲，合作社交並邀請朋友。”
提供更多關於玩家體驗的上下文的工具
過去，開發者主要要依賴記錄來追蹤其應用程式的問題。但是在一款手機遊戲中記錄一切不僅會影響使用者體驗，還需要很多儀器設施和時間。而且實際解決問題也變成了一段旅程。“它所消耗的時間越長，你的動力就越小，然後工程師的沮喪感就越大，” Futoran 表示“通常你會開始接受這些損害最大化你的重要指標－即生命週期價值和留存率。”他補充說，這些傳統工具並不考慮到終端使用者，“你想要一組工具來以每個裝置為使用者考慮，你想要的是逐步進行，它會從每個會話中獲取資料，將資料匯總成工程師所講解的指標，然後讓工程師主動地識別問題，而不是被動地回應，就像是在記錄中一樣。你想要主動去挖掘。”例如，如果你看到一個 ANR（應用程式無響應）訊號，無論是來自 Google Play Store 還是使用者的投訴，你都希望能夠直接潛入到該會話中，檢查導致問題的所有事件。不幸的是，大多數可用的工具仍然遵循伺服器記錄的方式。“應用程式商店喜歡告訴你所有的問題，但他們從不告訴你如何解決這些問題，” Futoran 說道，“這就是為什麼人們會漸漸摒棄基本的開發工具，或者最終使用大量工具並需要進行整併，”他說，“你不能擁有太多的工具。你最終會在這些工具之間跳躍，找不到上下文，也不知道使用者是什麼概念。然後你最終會浪費時間，而且一開始就無法解決問題。我們都希望快速解決問題，更重要的是，知道哪些問題實際上影響到使用者。”
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嘉賓介紹：
Eric Futoran，Embrace 公司的 CEO 兼聯合創始人
Pavlo Prokopov，SuperPlay 的客戶端軟體架構師
Jordan Fragen，GamesBeat 的作者
