調查報告顯示：員工認為公司在生產力方面表現不佳
一份由工作管理平臺 monday.com 和獨立研究公司 RepData 合作進行的全球生產力調查報告顯示，自動化工具在提高員工生產力方面具有重要作用。調查涉及來自三個國家不同行業的 4,000 名員工，結果顯示，大多數員工認為公司沒有提供足夠的高效流程、工具和工作流程，以實現最大化的生產力，即員工認為公司的工具與流程阻礙了他們的工作效率。
調查顯示，僅有 26%的員工（美國 28％，澳大利亞 21％和英國 21％）認為他們擁有必要的工具來最佳化工作流程，儘管他們平均每月使用 10.5 種技術工具，其中網路工具和 PC 工具各佔一半。92％的受訪者認為生產力是 2023 年企業成功的關鍵，80％的受訪者認為協作和生產力自動化工具有助於提高員工參與度。然而只有四分之一的員工完全支援他們當前使用的工具能有效最佳化工作流程。
深入剖析：自動化工具是提高生產力的重要手段
今天的商業環境壓力越來越大，因此 monday.com 建議組織應優先解決並消除阻礙員工生產力的障礙。“調查結果證實了我們的猜測：員工想要更高效地工作，簡化工作流程，但確切如何實現這一點卻不得而知。” monday.com 的策略副總裁 Hila Levy-Loya 告訴 VentureBeat 說。
調查還發現，員工認為透過技術壓縮工具集可以每周節省超過 10 小時的時間。此外多數知識工作者（全球佔 78％，美國佔 82％，澳大利亞佔 83％，英國佔 80％）預期工作流自動化將對他們的日常生活產生積極影響，同時 76％的知識工作者認為他們的公司應更加重視工作流自動化。
運用技術來簡化工作流程和工作方式，可以提高員工生產力，而過於繁瑣的工作流程則可能導致員工訊息過載和壓力加劇，減少員工的工作動力。因此企業應該注重創造一個簡化工作流程、透明且具有彈性和便利性的環境，讓員工用最高效的方式來處理工作。
自動化工具最佳化生產力
報告顯示，員工普遍認為，自動化工具可以提高生產力，並提升工作幸福感和士氣，儘管實施自動化工具的方法尚不明確。此外只有 26%的員工（美國 28％，澳大利亞 21％和英國 21％）完全同意公司擁有必要的自動化工具。
自動化工具可以減少員工執行重復性任務的需求，像資料錄入和筆記等行政職責可能會耗時並讓員工過於疲勞。自動化不僅能提倡更健康的工作與生活平衡，還可以降低壓力水平。自動化工具還可以最佳化公司在全公司範圍內的流程，提高溝通和協作。隨著工作任務更加有效的完成，員工也可以做出更好的決策和提高生產力。
總結與建議
企業應該考慮重新評估其基礎架構、流程和運營，以使員工在成功的基礎上獲得更多權力。盡管自動化工具尚處於初步階段，但隨著自動化技術的發展，AI 自動化很可能會發揮重大作用。“當員工體驗到更大的靈活性和自主性時，公司應該滿足他們的需求，為他們提供適當的工具，而不是以現有狀態為名進行抗拒和阻礙。” Levy-Loya 指出。企業應該注重簡化工作流程，只關注重要的內容，刪除無用訊息，並強調透明度和協作，以增強員工生產力和滿意度。企業應該主動投資使用自動化工具實現高效的工作流程，提高生產力與生活品質。
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