聯合航空如何運用人工智慧讓飛行更加舒適
來自聯合航空總部的最新訊息顯示，該公司正在積極運用人工智慧（AI）技術，從客戶服務到雲端最佳化，從離港前的籌備到機上及降落後的各項工作，AI 已開始在企業的各個領域得到廣泛應用。
AI 在航空業的應用
在聯合航空內部，一系列 AI 應用正在進行。舉例來說機場閘口的工作人員、機組人員正在使用聊天室進行協調，以確保航班順利離港。AI 也被用於自動生成航班延誤的說明訊息，為客戶提供及時解釋。此外聯合航空還計畫在很多領域應用生成式人工智慧，包括簡化航班訊息以供操作團隊快速檢視。
雲端最佳化及 AI 在航空業的前景
聯合航空當前已重視雲端技術，並將 AWS 作為其首選的雲端供應商。公司正積極最佳化雲端的使用，包括成本和可靠度等方面。此外社會各界也紛紛探討 AI 在航空業的應用前景，除了提升客戶體驗外，AI 還可以應用於航班操作、機組人員配備等領域，期待未來 AI 在航空領域發揮更大的潛力。
AI 對飛行航班的影響
除了應用於航班運營中，聯合航空還將 AI 應用於客戶服務。航班延誤時，AI 將成為提供客戶替代選擇的利器。此外 AI 還可以幫助機組人員進行簡報和公告，提升機組人員的工作效率，從而提升客戶滿意度。
結語
隨著人工智慧技術的不斷發展，航空業將會迎來更多創新的應用。聯合航空的例子向我們展示了 AI 在航空業中的潛力與前景。隨著 AI 技術的不斷成熟，我們可以預見，AI 將在航空業中發揮出更重要的作用，從而為飛行員和旅客提供更好的飛行體驗。
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