Oracle 運用生成式人工智慧最佳化人力資源流程

Oracle 發表新功能 強化 Fusion Cloud HCM 的生成式 AI 能力

概述

Oracle Corp. 最近宣布了 Fusion Cloud Human Capital Management（HCM）平臺的新功能，這些功能利用生成式人工智慧（AI）加固了企業自動化繁瑣人力資源流程的能力。Oracle Cloud Infrastructure（OCI）提供了強大的基礎設施，讓這些新的 AI 功能能夠實現撰寫新職位的工作描述或快速起草員工調查問卷等任務。此外不僅 Oracle，去月，企業資源規劃（ERP）領導者 SAP 也與微軟合作，推出了類似的 AI 功能。

Oracle Fusion Cloud HCM 的進一步最佳化

Oracle Fusion Cloud HCM 是一個全面的雲端解決方案，幫助人力資源團隊管理從吸引、篩選和招聘人才到入職、管理薪資和協助技能發展等員工生命週期的每個階段。為了提升平臺的功能，Oracle 在其中整合了三個生成式能力：輔助撰寫、建議和摘要。 輔助撰寫功能透過提供內建提示，讓使用者能夠產生內容，並專注於更具價值的任務。舉例來說它可以用於撰寫工作描述、建立自動化的目標，包括詳細的描述和成功的衡量指標，還可以生成 HR 幫助臺文章，幫助員工解決問題。建議功能則根據內容自動提供有用的建議，加快團隊的日常工作。舉例來說它可以推薦正在設計的調查問卷中的問題，或者給予高級職業發展提示，幫助管理者更好地培養他們的優秀員工。同樣地，摘要功能透過提供快速摘要，幫助團隊瞭解內容，例如員工的績效概述，考慮到他們的經理的反饋、目標進展和成就。

生成式 AI 在人力資源領域的應用

這些新功能有助於減少員工完成重要人力資源功能時的阻力，Chris Leone（Oracle Cloud HCM 的應用程式開發執行副總裁）表示：“透過生成、撰寫和推薦內容的能力，生成式 AI 有助於提高組織完成重要人力資源功能的效率。在人力資源領域，我們已經確保了超過 100 種高價值的生成式 AI 應用情景，而且我們才剛剛開始。透過客戶的幫助（他們約貢獻了產品更新的 80%），我們不斷嵌入新的用例，使組織能夠持續創新，不斷改進人力資源流程和效率。” 根據預定用例，企業可以使用專有資料來改進這些生成式 AI 能力，使其更適合特定的業務需求。這種控制不僅可以提高準確性，還有助於保護敏感和專有訊息的安全。 Holger Mueller（Constellation Research 的首席分析師兼副總裁）表示：“Oracle 快速為其業務應用新增 AI 功能，其中 HCM 是一個先驅，生成式 AI 能夠實現極高的效率，使管理者、員工和人力資源專業人員受益。由於 OCI 在雲端執行生成式 AI 工作負載的卓越效能，Oracle 在 HCM 競爭對手中具有優勢。應用程式和基礎設施的緊密結合使 Oracle 能夠提供更便宜、更快速、更整合的流程，為企業創造競爭優勢。”

結論

Oracle Fusion Cloud HCM 透過增強生成式 AI 功能，提升了其在人力資源流程中的價值。這些新功能將有助於企業更快速、更自動化地完成人力資源任務，從而釋放出人力資源團隊進一步抽象思考、戰略規劃和發展員工的時間。生成式 AI 將繼續在人力資源領域發揮更大的作用，並且我們可以期待 Oracle 和其他供應商在未來幾個月中進一步擴充套件生成式 AI 的能力。結合人工智慧和雲端基礎設施，將為企業帶來更多的競爭優勢。

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