Ford 聘請蘋果高層加盟，領導新的軟體服務部門
概述
福特汽車已聘請前蘋果公司高層 Peter Stern 來領導新成立的福特整合服務部門。該部門將為福特的三個業務單位（燃油和混合動力車輛的福特藍、存取型電動車的 Model E 以及商業產品的福特 Pro）建立和推廣軟體驅動的客戶體驗。隨著以軟體為定義的汽車時代的到來，福特正在積極擴充套件更多服務，以個性化駕駛員的體驗，存取硬體和軟體，並帶來新的收入流。雖然福特在第二季度實現了 450 億美元的收入，但該汽車製造商預計其電動汽車業務在 2023 年將損失 45 億美元。福特賭注於軟體能幫助填補這一缺口。福特整合服務部門將負責進一步開發像福特的 BlueCruise “無手”高速公路駕駛輔助系統之類的技術，當前售價為 2100 美元。新部門還將專注於車隊管理、遠端通訊和電動汽車充電的商業解決方案。福特表示該公司已有 55 萬付費的軟體和服務訂閱使用者，其中 80%的客戶來自福特 Pro。
福特整合服務部門的重要性
福特執行長兼總裁 Jim Farley 在宣告中表示：“這是一個具有轉型性的舉措，因為我們 Ford+計劃的核心是透過出色的硬體和軟體建立令人難以置信的客戶服務和體驗。世界上沒有人比 Peter Stern 更適合來建立我們業務的這一戰略性重要部分。”由此可見，福特整合服務部門對於福特汽車來說具有重要的戰略意義。
Peter Stern 的經歷
Peter Stern 在蘋果公司擔任服務副總裁期間領導了一系列服務的推出，包括 Apple TV+、Apple News+、Apple Arcade、Apple Fitness+、MLS Season Pass 和 Apple One 等。他將直接向 Farley 報告工作。這意味著 Stern 將負責管理福特的整合服務部門，同時還將監控福特汽車的全球創業工作室 Ford Next 的運營。據悉，Ford Next 的執行長 Franck Louis-Victor 在今年 7 月因家庭爭吵案件被捕，但後來被撤銷了指控。當前 Louis-Victor 似乎已不再在福特汽車工作，福特表示他休假中。Louis-Victor 之前負責一個致力於面向科技的客戶體驗的部門。
軟體服務部門對福特的前景
福特將軟體視為填補電動汽車業務損失的關鍵。透過建立福特整合服務部門，福特汽車計劃在個性化駕駛體驗、軟硬體整合和帶來新的收入流方面展開更多努力。這符合現代汽車行業發展的潮流，並有望為福特汽車帶來更多增長機會。隨著軟體定義的汽車概念的興起，駕駛員期望能夠在駕駛時享受舒適、個性化的體驗。福特整合服務部門的成立正是為了滿足這一需求，並為福特汽車在市場上創造更多競爭優勢。
總結
福特汽車聘請了前蘋果公司高層 Peter Stern 來領導新的福特整合服務部門。隨著福特汽車不斷發展軟體服務，個性化駕駛體驗和增加收入流成為福特汽車的重要戰略目標。這一舉措符合汽車行業的發展潮流，有望為福特汽車帶來增長機會。福特整合服務部門的成立將進一步推動福特汽車在軟體和技術領域的發展，提升福特汽車的市場競爭力。
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