華碩處理 ROG Ally 效能差距和 SD 卡故障問題
最近，華碩 ROG Ally 手持式遊戲 PC 在首次發售時的效能明顯下降，許多評論家也確認了這一問題。兩周後，華碩公開表示：1）這不是常規情況；2）您不應該再見到效能下降；3）如果您的 ROG Ally 存在 SD 卡問題，應立即聯絡華碩技術支援部門。華碩 ROG 市場經理 Whitson Gordon 在公司的官方 Discord 群組中寫道：“當您的系統完全更新，包括安裝最新的 BIOS 319 和 AMD 最新的顯示卡驅動程式 31.0.14058.4001（可在 MyAsus 上下載）後，效能與首次發布的 BIOS 版本 317 相當。”（我會在本文底部附上完整的訊息，以確保您無需點選其他連結即可閱讀。）請注意，這是華碩在首次發售時使用的相同 BIOS 版本，唯一的不同是 AMD 顯示卡驅動程式，此後其進行了大修。華碩聲稱，您應該在 Cyberpunk 2077 的基準測試中，以 Turbo 模式，系統未存取電源的情況下，在 1080p，中等設定和使用 AMD 的 FSR 自動設定時，看到約 39.95FPS 的成績。“如果您遵照這些基準測試但結果與完全更新的系統有很大差異，請立即聯絡華碩的客戶支援部門尋求幫助。”對於 ROG Ally 的電池續航時間是否會恢復到原始水平，我們還無法確保。
SD 卡讀卡器問題
遊戲記者 Jeff Gerstmann 等人遇到了 SD 卡讀卡器故障的嚴重問題，他們認為這可能與 ROG Ally 主要散熱風扇和通風孔位於 SD 卡讀卡器上方有關。ROG Ally 擁有兩個風扇，但第二個風扇則根據需要啟動。華碩尚未公開公布有關該問題的具體原因，但 Whitson 表示在等待進一步調查期間，“我們將提高 ROG Ally 的風扇轉速，因為良好的散熱可以減輕有時會引起故障的零部件應力。”“同時您可以在 Armoury Crate SE 中自行建立風扇曲線。”Steam Deck 在使用 microSD 卡時也遇到了嚴重的故障，儘管後來經過調查發現，這是由於 SteamOS 過早格式化 SD 卡、不允許使用者軟體退出以及某些過度老化的 SD 卡所致。我個人在使用 Steam Deck 時也損失了兩張 SD 卡和一個老化的外接 NVMe 硬碟。
華碩的回應
華碩在公告中表示：“如果您的 Ally 的 microSD 卡讀卡器不能讀取任何 microSD 卡，或者您認為讀卡器存在故障，請透過 https://www.asus.com/us/support/article/1135/（美國）或 https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=en-gb（英國）返回廠修理。我們非常重視使用者報告，但我們希望收集更多資料，因為當前所有的測試裝置都在規範範圍內執行。因此如果您要返回廠修理，請就問題發生的情況提供盡可能多的詳細訊息，包括您的操作模式、使用的 microSD 卡型號以及當時 microSD 卡的使用情況。我們將使用這些資料進一步進行測試，以確保是否存在問題以及問題所在。作為第一項預防措施，我們將發布一個更新版本，提高裝置的風扇轉速，因為良好的散熱可以減輕有時會引起故障的零部件應力。同時您可以在 Armoury Crate SE 中自行建立風扇曲線。”
華碩表示已經收到了消費者對 ROG Ally 效能差距和 SD 卡讀卡器故障的反饋，並承諾將盡快分析並解決這些問題。他們表示非常重視使用者的問題和反饋，並表明將持續努力以達到使用者的期望。
專家評論和建議
這次華碩 ROG Ally 手持式遊戲 PC 的效能差距和 SD 卡讀卡器故障問題引起了很多玩家的關注，華碩的回應也引起了廣泛的討論。我作為時事評論員，我認為這些問題的出現並不罕見。由於科技產品的複雜性和多樣性，即使是大型廠商也難免出現問題。然而華碩的反應令人鼓舞，他們公開承認問題存在並做出理解釋和解決方案。他們提供了相關更新的連結，並鼓勵使用者向他們的技術支援部門尋求幫助。
然而作為使用者，我們也應該保持冷靜和理性。首先如果確實遇到效能差距或 SD 卡讀卡器故障的問題，應立即聯絡華碩的技術支援部門尋求幫助。但同時我們也應該注意自己的使用習慣和設定。在技術產品中，有時候問題可能是由於我們自己的操作不當或不合理的設定引起的。因此在尋求技術支援之前，我們應該嘗試排除自身的操作錯誤。如果確認問題不是由於個人操作或設定引起的，就應該向華碩尋求幫助。
此外我們作為消費者，應該對廠商的產品進行更多的認識和理解，包括理解其維修政策和售後服務。在選購任何科技產品之前，我們應該仔細閱讀廠商的保修條款和條件，以便在出現問題時能夠得到及時和有效的支援。
總之華碩 ROG Ally 手持式遊戲 PC 的效能差距和 SD 卡讀卡器故障問題是一個需要關注和解決的問題，但我們應該保持冷靜和理性。對於已經購買了這款產品的使用者，如果遇到相關問題，應儘快聯絡華碩的技術支援部門尋求幫助。對於尚未購買的使用者，應仔細考慮該產品的優缺點和廠商的售後服務，以便做出明智的購買決策。技術產品的問題是無法避免的，但是有一個負責任的廠商和有效的售後服務可以大大減少我們的困擾。
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