IBM 承諾退出面部識別技術，然而簽署了一份 6,980 萬美元提供該技術的合同
IBM 籤署合同引發爭議
IBM 公司於三年前宣布出於對種族歧視、大規模監控和其他人權侵犯的擔憂，放棄了面部識別技術。然而最近該公司與英國政府簽署了一份價值 6,980 萬美元的合同，提供面部識別功能給移民和執法人員使用。這一舉動引發了人權倡導者的質疑。
IBM 執行長阿文德·克裏什納在 2020 年 6 月寫信給國會，宣布公司將不再提供"通用"面部識別技術。他寫道："打擊種族主義的鬥爭勢在必行。IBM 決然反對並不會容忍任何技術的使用，包括其他供應商提供的面部識別技術，用於大規模監控、種族歧視、侵犯基本人權和自由的行為，或者其他與我們的價值觀和信任透明原則不一致的目的。" 然而令人困惑的是，IBM 實際上與英國政府簽署了一份合同，提供面部識別技術，引起了不滿。
這份合同是為了開發一個國家生物識別平臺，供移民和執法人員使用，合同初期包括開發指紋比對功能，之後引入面部識別用於移民目的，並進一步提供給執法機構使用。然而人權倡導者指出，IBM 的這一專案與其在 2020 年的承諾不一致。
IBM 辯稱合同不與承諾相衝突
IBM 發言人 Imtiaz Mufti 否認了合同與公司 2020 年的承諾相衝突。他表示："IBM 不再提供通用面部識別技術，並且按照我們在 2020 年的承諾，不支援面部識別用於大規模監控、種族歧視或其他侵犯人權行為。" 他還指出，這份合同並不用於大規模監控，而是用於警察和移民部門尋找嫌疑犯並與指紋和照片資料庫進行比對，不包括需要支援人臉在人群中的生物測試的功能。
人權倡導者對 IBM 的行為提出質疑
然而人權倡導者對 IBM 的專案提出了質疑。Black Lives Matter UK 的成員 Kojo Kyerewaa 表示："IBM 為了一份內政部合同，不惜將喬治·弗洛伊德的屍體和紀念品踩在腳底下，這種行為將不會被忘記。" Amnesty International 的技術研究員 Matt Mahmoudi 表示："全球的研究都很清楚，基於一對多人臉識別的應用是不符合人權法的，包括 IBM 在內的公司必須停止銷售這些工具，遵守早期的道義承諾，尤其是在法律和移民執法的背景下，這些工具的影響將不斷增加。"
面部識別技術引發爭議
警方使用面部識別技術已經與美國的錯誤逮捕案件有關，並受到英國法院的挑戰。在 2019 年，一份獨立報告指出倫敦警察局使用實時面部識別技術沒有"明確的法律基礎"，並對可能違反人權法表示擔憂。在隨後的一年中，英國上訴法院裁定威爾斯南部警察的面部識別技術違反了隱私權並違反了平等法。該機構在判決後暫停了使用面部識別技術，但之後又恢復了使用。
其他科技公司已部分禁止將其面部識別服務提供給執法機構。在 IBM 宣布退出面部識別技術行業的幾天後，亞馬遜和微軟都宣布暫停將其面部識別服務銷售給美國的警察部門。亞馬遜最初於 2020 年 6 月宣布對警方使用其 Rekognition 軟體實施一年暫停，並表示將在次年將禁令"無限期地"延長。微軟在 2020 年 6 月表示在美國出臺國家法律規定面部識別技術使用之前，將不向美國警察部門銷售面部識別軟體。
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