戴爾如何逃過 Alienware Area-51m GPU 升級案的集體訴訟
作者：Sean Hollister
在 2021 年，戴爾遭遇了一起訴訟—因為該公司在炒作一款據稱可以升級獨立顯示卡的 Alienware 筆記型電腦後的一年，未能遵守該承諾。Alienware Area-51m 的故事對於現在的 Framework 來說非常重要，因為 Framework 剛開始接受另一款提供同樣功能的筆記型電腦的預訂。但是原來戴爾從未真正面臨過該訴訟的困擾。我發現，在我尋求答案時，Area-51m 的購買者從來沒有成功團結起來提起集體訴訟。戴爾成功地將他們迫使接受仲裁判決。在 2022 年 7 月，法官文斯·查布裏亞告訴原告們：他們在“點選計算機啟動螢幕上的“接受”時就已經同意了仲裁機制”，於是解除了這起案件。
個別仲裁訴訟的解決
然而一些 Area-51m 的擁有者最終在個別的仲裁程式中獲得了賠償，他們的律師史蒂夫·霍赫費爾森向我證實了這一點。（他是帶領起訴這起可能的集體訴訟的合夥人之一。）我們無法得知他們獲得了多少賠償以及原告們是否有很好的辯詞，因為解決方案的條款是保密的。這在這類案件中屬於典型做法。
Framework Laptop 的不同之處
我並不是說 Alienware 的情況肯定會發生在 Framework 上。事實上我在我對 Framework Laptop 16 的詳細預覽中列出了諸多可能導致不同結果的原因。Framework 是一家非常不同的公司，對於模組化 GPU 的理解也大不相同，而且 Alienware Area-51m 的一位關鍵人物——Alienware 的聯合創始人法蘭克·阿佐爾正在與 Framework 合作，以便幫助其吸取戴爾的教訓。他向我承認：“承諾並未兌現。”（他在 GPU 升級投產之前就已離開戴爾，現在擔任 AMD 的遊戲主管。）。
順便說一下，在我們《Alienware Area-51m 的獨家報導》中，阿佐爾實際上並未向我承諾 GPU 升級將會實現。我的同事蓋爾曼伯格和我寫到：“由於無論是 Nvidia 還是 AMD 都沒有承諾他們將來的晶片相容這種格式，Alienware 也無法承諾未來的升級。該公司認為，未來的 GPU 可能足夠小且功耗足夠低，可以安裝在 DGFF 板上，但不能確保。該公司的銷售確實暗示這將會發生：'GPU 升級可以使用 Dell.com 上提供的 GPU 升級套件進行。'”
但是雖然戴爾最終在其網站上提供了“升級套件”，但這些套件實際上並非有實質意義的升級：只是你在一開始就可以預先安裝的相同的 GPU。如果 push 來推，Framework 可能也可以得到同樣的理由。Framework 的執行長尼拉夫·帕特爾告訴我：“我們致力於確保在初始推出之後有更多的圖形模組。”我從未聽說過確切的原因戴爾為什麼沒有為 Area-51m 創造一套新的 GPU 升級板。這可能是由於大小或散熱的約束，而 Framework 的設計正試圖解決這些問題。但也有可能是因為這款筆記型電腦的銷量不足以證實其必要性。Area-51m 是一款非常重量級、昂貴的筆記型電腦，遊戲需要兩個大型電源介面卡。然而我的同事丹·賽福特在他的評測中也發現它的表現非常出色。
阿佐爾在 2019 年對我說：“如果顧客不表現出需求，它將只是一種新奇之物，然後它將消失。”這週，當我與他談論 Framework 時，他對我說的也非常類似：“如果人們不願意付錢，它不會擴大到超出這個…我們可能會看到一到兩個世代。”但他認為 Framework 可能最終已經找到了正確的解決方案，而我也非常謹慎地同意這一點。
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