Salesforce 投資 Slack 資本 280 億美元，新 CEO Lidiane Jones 掌舵 Slack 的未來
在去年底的一陣匆忙活動中，Salesforce 宣布聯席 CEO Bret Taylor 辭職。此後不久，Slack 聯合創始人兼 CEO Stewart Butterfield 宣布離職。不久之後，人們得知 Butterfield 的接替者是 Lidiane Jones，當時她是 Salesforce 的 Commerce Cloud、Marketing Cloud 和 Experience Cloud 部門的總經理。雖然 Jones 擁有相當高的職位，負責 B2C 業務，但在業內她卻鮮為人知。但她有十多年在 Microsoft 工作的經歷以及在 Sonos 工作了近四年的背景，這些都幫助她建立了對軟體和產品開發的深刻理解。
Jones 面臨著一個艱巨的情況，她需要取代一位深受愛戴的創始人 CEO，同時試圖找到 Salesforce 和 Slack 之間的橋樑。與此同時 Salesforce 正處於應對一群激進投資者的壓力之中。其中他們主要的抱怨是 Salesforce 的產品核心與公司在近幾年的昂貴收購之間缺乏整合。其中最昂貴的就是 Slack，耗資 280 億美元。但 Salesforce 的希望是將這個平臺納入其中讓它成為廣泛的通訊層，貫穿整個 Salesforce 產品系列。到當前為止 Salesforce 已經進行了一些兩個平臺之間的整合，但還不足以令批評者滿意。同時 Jones 仍然必須保護 Slack 的獨立性，因為人們不能把它看成是 Salesforce 生態系統外無法執行的一部分。沒有人會說這份工作會很容易。
TechCrunch+ 最近在波士頓的 Salesforce 辦公室與 Jones 進行了一次專訪，討論她的過渡期進展如何以及她作為 CEO 面臨的挑戰。在 Jones 接任 CEO 之前不久，The Information 發布了一篇文章，指出兩家公司之間的關係出現了問題。報導還指出，Marc Benioff 和 Butterfield 爭吵不休，這筆交易是 Taylor 的事業，隨著 Taylor 和 Butterfield 離職，Benioff 對此的興趣減少了，而這一點 Jones 現在卻否認。
商業通訊 - Slack 和 Salesforce 的合作夥伴關係
Slack 是一個企業通訊平臺，可以幫助員工更高效地協作。而 Salesforce 則是一個客戶關係管理（CRM）平臺，旨在幫助公司管理與客戶之間的關係。他們的合作夥伴關係基於 Salesforce 的希望，將 Slack 平臺作為他們產品系列的通訊層。這個夥伴關係可以為 Slack 帶來更多的使用者，同時 Salesforce 可以透過 Slack 平臺改進他們的整體產品線。然而整合並不總是容易的，需要花費相當大的時間和精力。
Salesforce 投資 Slack 的重要性
為什麼 Salesforce 會在 Slack 上投資 280 億美元？這是因為 Salesforce 認為 Slack 擁有龐大的市場潛力，可以幫助他們擴大其市場份額，提高公司的收益。同時 Slack 的高度可定制性，使它成為一個吸引不同企業使用的平臺。此外 Slack 的使用者介面非常簡單直觀，使用者很容易上手和使用。因此這次投資是 Salesforce 擴大其業務版圖的關鍵一步。
Jones 為 Slack 的未來帶來了什麼？
Jones 帶來了豐富的工作經驗和產品開發的深刻理解，可以幫助 Slack 更好地整合到 Salesforce 生態系統中，同時保持著其獨立性。她有能力處理像 Salesforce 同時處理多項產品，管理大型企業，並協調跨部門的問題。她的專業知識可以幫助 Slack 成為 Salesforce 完整的產品線的一部分。
結論
Salesforce 投資 Slack 的舉動是一個明智的決策，可以幫助 Salesforce 擴大其業務版圖，增加收益。但是整合的過程仍然需要大量的時間和精力。Jones 可以透過她的經驗和專業知識來幫助解決一些問題，包括如何在 Salesforce 生態系統中整合 Slack 的平臺，並保持其獨立性。對於大型企業，能夠優雅地管理整合和協調跨部門的問題，是 Jones 的一大優勢。在這個新聞揭示了 Salesforce 和 Slack 的夥伴關係以及 Lidiane Jones 對 Slack 未來的展望。最終Salesforce 和 Slack 都是值得關注的公司。
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