英國 Fetch 車輛租賃服務——人為遠端操作的自動駕駛體驗
Fetch 是由英國初創企業 Imperium Drive 推出的服務，目的是在沒有司機的情況下，將汽車直接交付給客戶。與依賴自主駕駛技術不同的是，Fetch 透過遠端操作其電動汽車車隊，從公司總部提供“無人駕駛汽車”的體驗，並配備著有技術性的人類司機進行品質控制。然而當前汽車仍有“安全司機”坐在車輪背後，以防發生緊急情況。Fetch 希望在 18 個月的成功展示後，將完全實現人為遙控，從而實現無人駕駛。筆者認爲這種新型汽車租賃服務有其所長，但是就其潛在的危險性以及電腦監督下的工作者可能面臨的工作壓力問題，還需要仔細考慮。
遠端操作的自動駕駛體驗
Imperium Drive 已經將 Fetch 系統推向市場，經過在英國的米爾頓凱恩斯測試約 18 個月，系統成功行駛了超過 1,000 英裏，共識無人駕駛汽車技術的實現。客戶可以透過 Fetch 移動應用程式預訂汽車租賃，在遠端操作下獲得車子的交付服務。之後，使用者會接管汽車的控制權，然後就像一個普通租車一樣開出車子。租期結束後，遠端操作員可以接管車輛並將其開到下一個客戶那裏或將其返回基地充電。這些遠端操控車輛的駕駛員透過安裝在車輛上的相機和計算機視覺算法以及座椅、多顯示器和方向盤等駕駛電競機中使用的裝置，檢測道路狀況，以便遠端掌控車輛。
仍存在安全隱患
工作人員坐在他們的操作中心內，其被監控的車輛仍然處於現實道路上。他們以遊戲中虛擬的方式操作客戶的車輛，因此他們可能會失去在車輛內親身感受道路的體驗。RAC（一個英國公路保險公司）的道路安全發言人 Simon William 表示：“雖然在過去 18 個月的測試中已經證實了該方案的成功性，但我們擔心遠端駕駛會讓工作人員感到與道路安全的後果與意外距離相對，讓他們沉迷於像影片遊戲般的體驗。”
結論
Fetch 可視爲是一項對人工智慧的創新——一種工具可以在許多情況下讓日常需求獲得快速解決方案，但是這種新型汽車租賃服務依然需要解決安全問題以及更富人性以及人性化的管理體系，以確保使用者的安全與良好的氛圍。
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