## 抱怨不斷：對於「隱蔽遮蔽」的不滿依舊
X（Elon Musk 所有）使用者持續抱怨平臺實施所謂"隱蔽遮蔽"，即透過對帳戶標記"暫時"，約束內容的可見度，但未提供明確宣告為何施加此類制裁。
近日 X（前身為 Twitter）的使用者抱怨其實施所謂的"隱蔽遮蔽"，即約束帳戶或特定內容的可見度，卻未提供明確說明。搜尋關鍵詞"暫時標記"可見多個使用者抱怨其帳戶已被平臺標記，並根據自動通知，其內容的可見度"可能"受到影響。這引發了許多使用者對於為何受到制裁的困惑，顯然未收到任何有意義的解釋。投訴顯示，這些使用者僅收到平臺發出的關於制裁原因的通知，包括一條模棱兩可的文字，X 宣稱其帳戶"可能包含垃圾郵件或從事其他型別的平臺操作"。而這些通知未提供更具體的原因，也未說明制裁何時會解除，受影響的使用者也無法申訴其帳戶及其內容的可見度受到損害。隱蔽遮蔽引發的疑慮
這些投訴顯示帳戶的內容仍然具有一定的可見度，但隱蔽遮蔽可以包括一系列行動，包括不同程度的貼文降級和/或隱藏，因此這個術語本身標記了它所反映的運營不透明性。自 Musk 接管 Twitter/X 以來，隱蔽遮蔽問題一直困擾這位億萬富豪，抹去了他專注於捍衛自由表達的聲稱的光芒。公開發表的帳戶標記投訴表明，他未能解決長期存在的對於隨機可見性制裁的不滿。沒有必要的內容決策透明度，就不可能有負責任的表現。總之：當你依然允許任意審查在平臺中存在時，你無法可靠地宣稱自己是言論自由的捍衛者。 ## 威脅累累：歐盟 DSA 調查 去年八月，Musk 聲稱他將"很快"解決有關 X 的隱蔽遮蔽缺乏透明度的問題。他將問題的難解歸咎於"安全與信任"軟體的多層存在，使公司經常需要數小時才能確保帳戶被暫停或隱蔽遮蔽的原因，並表示正在進行根本性的程式碼重寫以簡化這個程式碼庫。然而半年多後，有關於 X 對隱蔽遮蔽的不透明和隨意操作的投訴仍在不斷湧入。 對於幾位被隨機約束內容可見度的使用者來說這種隱蔽遮蔽似乎特別嚴格。當我們討論了她在 X 上內容可見度受到的影響時，她的直接訊息歷史似乎被平臺短暫地"遺忘"，至少數小時內未能檢視私人訊息的全部歷史，表明這可能與她受到的約束有關。 我們向 X 提出了關於如何施加此類內容約束的問題，但截至撰寫時我們僅收到了其新聞郵箱的標準自動回覆："現在很忙，請稍後再詢問。" 搜尋"暫時標記"的結果表明，對於 X 的隱蔽遮蔽的投訴來自世界各地的使用者（涵蓋了各種政治立場）。但對於歐盟內的 X 使用者來說由於歐盟數位服務法案（DSA）的監管者正在監督該地區的合規性，在這裡有充分的理由相信 Musk 將不得不解決此問題。 ## 法律規範：歐盟 DSA 調查持續進行 X 被定義為一個非常大型的線上平臺（VLOP），根據 DSA 的規定，需要在去年八月底之前達到合規。歐盟於去年 12 月對 X 進行了正式調查，指責其在內容審查方面存在問題以及缺乏透明度。這項調查仍在進行中，而歐盟委員會的一位發言人證實，"[內容審查]本身是調查的一部分"。關於正在進行調查的具體內容，該發言人指出："正如您所知，我們已向 X 發出了訊息請求，並在 2023 年 12 月 18 日就 X 進行了正式程式，其中包括平臺的內容審查和平臺操作政策等等。"法規要求：提供明確的說明和申訴途徑
對於正在我們審查的公開投訴中，X 並未向受影響的使用者提供這種級別的詳細訊息。然而對於歐盟適用 DSA 的使用者來說它是必須這樣具體。 DSA 第 17 條要求 X 對任何對特定訊息的可見性所做出的約束提供"清晰和具體的原因宣告"，包括約束的型別、與決定相關的"事實和情況"、是否有任何自動決策參與到標記帳戶中、有關所述違反 T&Cs/合同行為的細節和解釋以及"明確和使用者友好的訊息"，關於使用者如何尋求申訴。根據法規，對於違反該法規的確認，可能面臨最高全球年營業額的 6%的罰款。 然而該法規對第 17 條有一個例外，即允許平臺當存在"欺騙性高容量商業內容"時無需提供原因宣告。但是這似乎並不適用於這個情況。此外 X 的使用泛泛的商業宣稱和/或平臺操縱的方式可以被看作是繞開歐盟法規的粗糙嘗試，並且未解釋的特性似乎是一個違反法規的跡象。 ## 結語 因此從歐盟 DSA 的執行者角度來看，這關心意味深長。Musk 和他的公司絕對受到地區監察的注意，且未來可能被迫清理問題。 這項調查仍在進行，但作為《紐約時報》的評論者，我們將繼續保持關注這一議題。在新聞和討論中，我們會堅持的嚴謹性和公正性，讓讀者獲取充分理解和多元觀點。這是處理複雜問題和影響全球的數位化發展時的責任，我們將繼續跟蹤相關的發展並就這一重要議題提供建議。 Keywords: 隱蔽遮蔽, X 使用者, 抱怨, 歐盟 DSA 調查, 數位化發展Frustration-隱身封鎖,X 使用者,抱怨,問題解決
