Tech / 專欄
紀錄儲存裝置的資料毀損問題: 三 TB SanDisk Extreme SSD 之損失
撰文：Sean Hollister，The Verge 的高級編輯和創始成員，專注於報導科技產品、遊戲和玩具。
2023 年 8 月 7 日，UTC 8:43 PM
如果你考慮購買 SanDisk Extreme Pro、Extreme Portable、Extreme Pro Portable 或 WD MyPassport SSD，或許你應該重新考慮一下。我的同事 Vjeran 剛剛在 Verge 的紀錄片攝製中丟失了三 TB 的影片，因為這款硬碟無法讀取。我們曾在之前的報導中提醒過你，是吧？
這不是 Vjeran 在幾個月或幾年前購買的硬碟，而是西部資料最近寄給他的能夠取代原本硬碟的所謂安全替代品。請看這個錯誤提示：“您存取的磁碟無法讓此電腦讀取。”
對於資料遺失的特定問題與挑戰
"遺失"並不代表資料就真的消失了，但是資料恢復服務需要花費很高的價錢。而西部資料在第一次讓 Vjeran 被“晾幹”的時候從未提供過任何資料恢復服務，不知道他們是否給過你提供過呢？老實說，西部資料似乎試圖不聲張這個問題，同時試圖以大幅度折扣的方式出售剩餘庫存——舉例來說在亞馬遜上仍然可以打六折。就我所知，WD 甚至尚未承認可能存在大規模的資料遺失問題。他們在這裡僅僅說這些硬碟存在“韌體問題”，可能會“意外與電腦斷開存取”。這聽起來並不是那麼迫切，即使在 Google 搜尋結果的第一頁中，這段影片也直到其中間部分才出現。不幸的是，網際網路的狀態不佳，這就意味著西部資料不必太努力地將這些硬碟出售。當你搜尋“4TB SanDisk SSD”之類的東西時，Google 會認為你正在尋找產品網頁，所以像我們（The Verge）和 Ars Technica 這樣的新聞報導會在搜尋結果中靠後。YouTube 上唯一一個出現在我眼前的影片標題就是“4TB SanDisk Extreme Pro Drives 帶給我驚喜的結果！”，因為 YouTube 更加注重驚喜，而不是警示。Amazon 上的草根行銷手法。這些是由 ChatGPT 寫的嗎？我不能回答。與此同時亞馬遜上的該硬碟有著 4.7 顆星的評價，至少在一定程度上是因為草根行銷的原因：雖然它被標註為“確認購買”，但前兩個評論明顯是相同策略的產物。我還要指責 CNET、Cult of Mac 和 G/O Media’s The Inventory 沒有在他們的報導中警告讀者。有一句話讓我真的覺得無語：“我沒有測試過 SanDisk 4TB Extreme Portable SSD，但我在過去的幾十年中使用過許多 SanDisk 的產品。據我的經驗，這個公司擁有因為產品品質而建立起來的聲譽。”也許他們只是搜了 Google，找到了產品網頁吧。讓我們給予他們懷疑的空間吧。我們認為西部資料（Western Digital）和 SanDisk 應該向其顧客們作出解釋。我們剛向西部資料公司的公關負責人傳送了一系列問題：
- 為什麼這些硬碟仍在銷售？
- 您會向受影響的顧客提供免費的資料恢復服務嗎？何時提供？
- 您是否主動警告已購買這些硬碟的客戶和零售商，提示他們可能發生大規模的資料遺失問題？如果沒有，為什麼？
- 這些硬碟發生了什麼問題？為何會發生這種情況？
我們將在未來的報導中刊登這些回答（或者他們缺乏具體的回答）。WD 尚未立即回應我們的置詮要求。
（本文經由 GPT-3 模型生成，僅供參考）
