AI 的道德影響：對有意義工作的考量
摘要
近年來人工智慧（AI）在工作場所的應用不斷加速，這也引發了人們對「有意義工作」的未來的關注。有意義工作是指具有價值、重要性或更高目標的就業機會。它應該是有吸引力、多樣化的，需要使用複雜技能，對他人有益且自由選擇的工作。 AI 對有意義工作的影響既重大又褒貶不一。澳大利亞麥覺理大學的 Sarah Bankins 副教授和 Paul Formosa 教授在《商業道德期刊》上發表的論文中指出，AI 有可能透過替代我們進行較不具意義的任務並增強我們的能力，從而為工人提供更有意義的工作。但同時它也可能透過創造新的乏味任務、約束工人的自治權以及不公平地使 AI 的好處遠離技能較低的人，使工作對其他人來說變得缺乏意義。 提供有意義工作在道德上非常重要，Bankins 和 Formosa 表示這尊重工人的自治權和他們運用複雜技能幫助他人的能力，有助於他們的幸福感，並使他們作為複雜的人類得以繁榮。AI 對有意義工作的影響
AI 的快速發展正在改變我們的工作場所和工作方式，從而引發了有關有意義工作的一些重要的道德問題。Bankins 和 Formosa 指出，我們不能僅僅關注 AI 的應用，還需要關注人類工人殘留的工作，或者新的工作任務，以理解對有意義工作的影響。 例如，如果一家醫院使用機器學習來幫助管理患者流程並減少等候時間，這應該可以讓醫護人員有更多的時間做其他事情。但是做什麼其他事情呢？這就是考慮工作設計的重要性。Bankins 表示：“這些工作人員現在可以做更有趣、更能發揮他們技能或與患者進行更多互動的工作嗎？還是他們會被分配其他類似的工作，這並不會很大程度改變他們的工作，還是他們會被分配更乏味和低端的工作，讓他們的工作變得更糟糕？” 但 Bankins 指出，接受 AI 在工作場所的應用需要時間。許多人對新技術對人類的影響感到擔憂。她說：“對我來說幫助員工適應更多 AI 輔助的工作場所意味著教育和告知工人，良好地設計 AI 輔助的工作，並清楚地說明與 AI 共同工作對人們的工作意味著什麼，還要有一個支援性的組織文化。”面臨的道德挑戰
雖然許多公司提到或聲稱支援道德 AI 指南，但 Formosa 指出，在利益面前，只聲稱希望做到道德和真正付諸實踐是兩碼事。例如，有幾家 AI 公司曾強調失控 AI 可能帶來的末日危險，但這可能會忽略關於錯誤訊息和偏見、訓練資料的濫用或隱私侵犯等“平凡”危險，這些危險可能會對其經濟利益造成影響。 然而無論 AI 的發展到什麼程度，仍然有一些工作是需要人類來完成的。Baskins 表示：“即使 AI 可以做更多令人印象深刻的事情，在可預見的未來，我相信人類仍然擁有獨特且必要的工作技能。”她舉例說明，人類可以行使判斷力、創造力、良好的溝通能力以及與利益相關者的互動，還可以對新技術的產出進行批判性評價和情境化解釋等其他任務和角色。 Formosa 提到，有證據表明人們對與其他人類互動而不是與 AI 互動有所偏好。他表示：“AI 在面對新情境時往往表現出‘脆弱性’，在需要對其輸出進行關鍵評估的場景中表現不佳，這就需要人類的參與。”他說：“但研究人員正在努力使我們與 AI 的互動更加‘人性化’，並改善 AI 的穩健性。”結論
總的來說 AI 的發展對有意義工作產生了深遠的影響，這引發了一系列重要的道德問題。我們需要關注 AI 對人類工作的影響，並確保這種影響是積極的、有意義的和符合道德的。 為了實現這一目標，我們需要思考工作的設計，確保 AI 的應用能夠真正提升工作的有意義性，並為工人提供更多具有挑戰性、有創造性和豐富互動的工作機會。 此外我們也需要注意 AI 的潛在風險，包括錯誤訊息和偏見、訓練資料的濫用以及隱私侵犯等問題。公司和組織應該制定明確的道德 AI 指南，確保 AI 的應用不會對人類的工作和生活產生負面影響。 最重要的是，我們應該持續關注 AI 的發展和應用，並積極參與道德討論和倡導，以確保 AI 的實施符合我們對有意義工作和倫理道德的價值觀。只有這樣，我們才能確保 AI 為人類社會的進步和福祉做出真正的貢獻。EthicsorAIEthics-人工智慧,有意義工作,道德影響,研究,探討
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