虛擬實境助力緊急服務應對現實危機
引言
2023 年 9 月 29 日，《科學 X》網站釋出的一篇文章指出，虛擬實境技術（Virtual Reality, VR）能夠幫助緊急服務更好地應對現實生活中的危機。這項研究成果由布蘭登·梅（Brandon May）和賽琳娜·羅賓森（Selina Robinson）撰寫，他們來自英國的兩所大學。這篇文章強調了虛擬實境在緊急響應訓練和決策制定中的潛在價值，並討論了相關挑戰和解決方案。危機應對的挑戰
文章指出，英國曾經歷過多起恐怖襲擊，例如 2005 年的倫敦爆炸事件以及 2017 年曼徹斯特競技場和倫敦橋的災難性事件。這些悲劇不僅導致無辜生命的喪失，也對緊急應對團隊造成了巨大的挑戰。每一起事件都需要不同緊急服務之間的協調合作，包括警察、消防和醫療團隊。跨領域專業的結合對於最大限度減少傷害和挽救生命至關重要。然而在這些場合中往往時間非常緊迫，例如救援人員需要在瞬間做出決策，這可能決定生死存亡。因此緊急響應團隊的決策制定是一場關乎不同危機結果的高風險遊戲。 緊急人員通常需要在極度壓力和資源有限的情況下迅速做出明智決策。然而決策遲滯是一個值得注意的阻礙因素，也就是人們在面對現有計畫時不願從中跳脫，即使有更好的替代方案或情況發展改變。可能導致決策遲滯的心理因素包括害怕犯錯誤或不願意偏離既定的操作程式。在緊急情況下，決策遲滯可能導致行動滯後，無法將資源分配到最需要的地方，從而產生不理想的結果。虛擬實境與決策制定
為了更好地理解和應對這些挑戰，研究人員和前線人員越來越多地將目光轉向虛擬實境等沉浸式技術。虛擬實境技術能夠為使用者提供逼真的 3D 模擬，並模擬現實世界的各種情景，這使得它成為研究高壓力下的決策制定的不可或缺工具。對於緊急應對人員來說與虛擬實境合作有許多好處。首先它可以作為訓練模擬器，允許第一反應人員在模擬環境中實踐關鍵的決策制定。其次它可以在現實世界中顯著減少錯誤。 文章強調虛擬實境在緊急應對訓練中的應用可能具有革命性的影響。例如，在實際危機中，決策者可以迅速識別模式和線索，比如如何最佳應對擁擠區域中的無人物品。這些線索可以觸發所謂的心理模板，即過去類似情況下已經證實有效的事先定義的行動或解決方案序列。這樣不僅可以最大限度減少對人員和公眾的傷害，還可以提升效率。低成本虛擬實境的應用
當前高度逼真的模擬模型提供了最真實、最沉浸的訓練體驗。然而虛擬實境廣泛應用面臨著成本高昂的挑戰。例如虛擬實境開發工具 Unreal Engine，作為許多虛擬環境的基礎，已經成為訓練機構非常有用的行業解決方案。透過在虛擬環境中實踐應對策略，應急響應團隊可以提升面對意外情況的韌性，並在面對極端事件時提高效率。然而這些先進系統的財務壓力對於許多緊急應對組織來說是難以負擔的。一些組織因財政緊縮而處於有限的資金狀態。 為了尋求更具成本效益的解決方案，研究人員正在與其他專家合作，研究開發更具成本效益且不會影響培訓質量的虛擬實境系統。他們已經開發了一種可放置在桌面上的虛擬實境系統的概念設計，例如使用膝上型電腦等裝置。類似的設計已經被證實在重新還原其他事件型別方面非常有效。透過利用 360 度攝像頭建立基於模擬恐怖襲擊事件的沉浸式模擬，桌面虛擬實境可以真實模擬現實世界的緊急情況。初步研究結果
該研究團隊最近公佈了他們的初步發現，表明桌面虛擬實境在訓練中具有重要價值。透過虛擬實境的培訓，特別是對使用者輸入的互動式培訓方式，與傳統的基於影片的培訓方法相比，虛擬實境的培訓效果更好。從決策遲滯的角度來看，這表明沉浸式的虛擬實境有效地模擬了緊急救援人員工作所面臨的高壓力和複雜條件。即使是成本更低的桌面虛擬實境模擬也能夠再現有助於解決真實危機中的決策遲滯的心理過程。結語
綜上所述，虛擬實境技術在幫助緊急服務應對現實危機方面具有巨大潛力。透過利用成本更低且不失培訓質量的虛擬實境技術，緊急響應組織能夠提供高質量的培訓，提升員工的決策能力。沉浸式模擬能夠啟用在類似事件中已被證實有效的事先定義的行動模式，從而輔助決策制定。這為虛擬實境在緊急響應訓練中的更廣泛應用開創了可能性，使其對於不同預算的機構和組織更具可負擔性。參考來源:
- 梅, 布蘭登., 羅賓森, 賽琳娜. "虛擬實境助力緊急服務應對現實危機". 《科學 X》, 2023 年 9 月 29 日, https://techxplore.com/news/2023-09-virtual-reality-emergency-complexities-real-life.html
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