內容審查員與肯亞調解失敗：勞資糾紛告向法院
勞資糾紛的曲折發展
社交媒體巨頭 Meta（前稱 Facebook）與非洲前內容審查合作夥伴 Sama 達成的了一項勞資糾紛的調解在肯亞法院的外庭協商中破裂。根據今日的中報，法院從調解結果中獲悉此訊息。今年八月，法院曾準許雙方私下解決此案。而現在此案將繼續在肯亞的僱傭與勞資關係法庭審理。180 餘名內容審查員正在控告 Sama 和 Meta 的非法解僱。這些審查員聲稱 Meta 和 Sama 未依據肯亞法律發出遣散通知，也以簽署保密協議為條件支付終止費用。他們還因宣稱 Meta 的另一個內容審查合作夥伴 Majorel 在非洲對 Sama 的前員工進行了歧視而控告了 Majorel。審查員聲稱 Majorel 將 Sama 的前員工列入黑名單。
調解的失敗與雙方立場
代表內容審查員的律師告訴法庭，這次調解並未成功，他們認為被告（包括 Meta、Sama 和 Majorel）並未真誠地努力達成庭外解決。Meta 拒絕置評，一位 Sama 發言人在宣告中告訴 TechCrunch 他們對調解的破裂感到失望。Sama 表示：“除了這一次的調解程式外，我們已與約 60 名內容審查員達成了互惠互利的解決方案，展示了我們尋求友好解決的承諾。Sama 一直全面遵守所有法院的命令，並按照法院的命令支付所有擁有有效合同的審查員。”
內容審查員的訴求與可能無法達成的原因
內容審查員要求獲得因上述事件所造成的「壓力賠償」，並要求 Sama 取消遣散通知。他們還要求 Meta 建立一套與全球員工提供的精神健康支援類似的支援系統。他們同時要求 Meta、Sama 和 Majorel 承認他們組織工會的權利。但很可能是因為他們的訴求無法得到配合，導致了協商的破裂。
各方的立場
Sama 過去一直聲稱在進行裁員時遵守肯亞的勞動法。Meta 在之前的訴訟中一直表示它不是審查員的僱主，但肯亞法官不同意這一觀點，認為審查員在 Meta 的技術支援下執行工作並符合其績效和準確度指標。Sama 在設於肯亞的中心解僱了 260 名內容審查員，並專注於其標註工作（計算機視覺資料標註）。此外 Meta 和 Sama 還被南非人 Daniel Motaung 控告了勞動和人口販運、不公平的勞資關係、破壞工會和未能提供“充分”的心理健康和社會心理支援。Motaung 聲稱他因組織 2019 年的罷工和試圖組成工會而被解僱。此外衣索比亞人還在肯亞控告 Meta，指控該公司未採取足夠的安全措施，導致 Facebook 上爆發的南蘇丹戰爭造成超過 50 萬人死亡。
總結與展望
這次內容審查員與 Meta、Sama 和 Majorel 的調解失敗可能意味著這起勞資糾紛案件仍然會在肯亞的僱傭與勞資關係法庭審理。無論最終結果如何，這一事件凸顯了關於內容審查員權益保護的重要性以及如何確保僱主與員工之間合理的勞動關係。
保護內容審查員的權益與責任
內容審查員在網路平臺上執行的工作扮演著重要的角色，他們幫助檢測和過濾不合適或違法的內容。然而這些審查員往往在匿名和高壓的環境中工作，可能承受精神和心理的壓力。因此僱主有責任確保內容審查員的權益得到保護，並提供必要的支援和福利。
重視勞資關係的平等和透明
本案中的內容審查員聲稱遭到非法解僱和歧視，並指控僱主違反了相關的勞動法律。維護良好的勞資關係至關重要，這需要雙方平等和透明地對待彼此。僱主應遵守當地的勞動法律，適當處理解僱程式，並提供合理的賠償和福利。同時員工也應盡量遵守勞動合同並履行職責。
建立支援系統和工會權益
內容審查員所面臨的壓力和心理負擔是不可忽視的問題。僱主應該建立與全球員工相符的精神健康支援系統，以支援他們的福祉和心理健康。同時內容審查員應享有組織工會的權利，這有助於集體協商和保護他們的權益。
社會的關注點
這次勞資糾紛不僅僅是一個企業內部的問題，它關乎社會對於網際網路公司如何處理內容審查員和勞工權益的關注。政府、監管機構和公眾應該關注這些問題，並努力制定和執行相應的政策和法規，以保障內容審查員的福利和權益。
儘管這次調解失敗，但這場勞資糾紛的訴訟將繼續在肯亞的法院進行。無論最終的結果如何，這一事件都給予了我們思考如何確保內容審查員和其他勞工的權益得到充分保護的重要警示。
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