Plenful：利用人工智慧自動化醫療行政流程，獲得 900 萬美元投資
背景
VentureBeat 報導，總部位於舊金山的新創公司 Plenful，以人工智慧（AI）為基礎，旨在自動化藥局和醫療保健業務的執行。該公司宣布從 Bessemer Venture Partners、Waterline Ventures 和其他多個投資者那裡獲得 900 萬美元的融資，並計劃利用這筆資金擴大其平臺和零編碼應用在整個醫療保健行業的範圍，使組織能夠提高效率並最佳化流程，從而讓醫療團隊能夠更專注於病患照護。挑戰
全球醫療保健行業一直面臨著工作人員短缺的問題，這是由於高需求和職業倦怠所導致。根據 KPMG 的統計，到 2030 年，全球醫療保健行業將面臨缺少 1800 萬名工作人員的困境。這個問題可以透過改善人員留任和招聘來解決。人工智慧自動化帶來的改變
Plenful 的平臺可以自動處理醫療保健資料，包括非結構化資料（例如傳真和 PDF 檔案）和結構化資料（例如電子健康記錄和藥局管理軟體資料）。利用人工智慧技術，Plenful 實現了自動化各種行政任務，例如檔案資料輸入、病患註冊和轉診管理以及 340B 藥物採購計劃的合規性管理。這避免了人工繁瑣的工作，提高了工作效率，讓醫療團隊和藥劑師能專注於更有意義的工作。醫療行政流程的挑戰
手動工作耗時且影響照護品質
儘管醫療保健的提供依賴於臨床醫生、護士和藥局的工作，但這些團隊的執行仍然與處理日常行政任務密切相關。這些任務包括從檔案中輸入資料、管理病患註冊和確保符合美國 340B 藥物採購計劃的要求。當前大多數團隊都透過手動方式處理這些行政任務，耗費了他們本可以直接與病患接觸並提供幫助的時間。Plenful 的創始人經驗啟發了創業想法
Plenful 的 CEO 兼聯合創始人 Joy Liu 曾在 Shields Health Solutions 擔任戰略運營總監，並深刻體會到醫療保健業務的挑戰。她開始創立 Plenful 的目的是透過 AI 驅動的自動化解決這些問題。Plenful 的平臺可以處理各種醫療資料，包括傳真、PDF 檔案以及電子健康記錄和藥局管理軟體資料，並利用人工智慧技術自動進行資料輸入和組織工作。Plenful 的競爭優勢
雖然醫療工作流程自動化領域有多家參與者，包括 AthenaOne、Oracle 和 ServiceNow 等公司，但 Plenful 聲稱由於其專注於藥局運營情景以及其高度可配置的無編碼平臺，它在市場上存在「有限的直接競爭對手」。Plenful 的平臺可以處理非結構化和結構化資料，並自動化各種工作流程。相比於傳統的點解決方案和通用工作流程自動化平臺，Plenful 的特點在於它具有相當程度的醫療專注性、無編碼功能以及高度可配置的工作流程自動化解決方案。未來展望
憑藉本輪融資，Plenful 計劃擴大團隊規模，並擴大其市場份額。公司表示將吸納技術人才、業務策略師和醫療操作人員，並擴大客戶群，使他們能夠自動化導致職業倦怠和員工留任問題的行政任務。Liu 表示：“我們將繼續在核心產品、工程、合作夥伴關係和客戶成功等方面實現增長。”結論
Plenful 利用人工智慧的力量改善了醫療行政流程，自動化了各種繁重的行政任務，從而提高了效率，減少了工作負荷，讓醫療團隊能夠更專注於高價值的工作，改善了病患照護品質。隨著全球醫療保健行業面臨著工作人員短缺的挑戰，Plenful 的解決方案有望成為行業的關鍵改革。Automation-自動化醫療,Plenful,900 萬美元,醫療行政流程,改善
