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Cognigy 獲得資金,擴充套件其聯絡中心自動化業務
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Cognigy 獲得資金,擴充套件其聯絡中心自動化業務

資金投資:Cognigy 與自動化業務概覽由於全球疫情對商業環境的影響,投資者越來越關注自動化業務相關的公司。Cognigy 是一家領先的自動化對話平臺提供商,在此次環境下引起了投資者的興趣。該公司的產品和服務旨在協助企業的聯絡中心實現自動化業務,並提供更好的客戶互動體驗。在這樣的市場背景下,是否值

Observe.ai 發表擁有 300 億引數的聯絡中心 LLM 以及生成式 AI 產品組合
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Observe.ai 發表擁有 300 億引數的聯絡中心 LLM 以及生成式 AI 產品組合

Observe.ai 推出 30 億引數的聯絡中心大語言模型(LLM)Observe.ai 今日推出了其聯絡中心大語言模型(Large Language Model,LLM)以及生成式 AI 套件,旨在提升客服代表的表現。該公司聲稱,與 GPT 等模型相比,其獨家 LLM 是基於大量真實聯絡中心互動

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