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蘋果停止對 X 款產品提供客戶支援！？
蘋果停止提供 X 款產品的客戶支援最近，蘋果公司宣布停止提供對 X 款產品的客戶支援，並將客戶轉至其官方網站進行查詢。此前，客戶向蘋果的支援帳號傳送私訊時，將收到自動回復，該回復指引客戶前往蘋果公司的官方網站尋求協助。有報導顯示，蘋果公司打算停止約 150 名社交媒體支援顧問的職位，這些顧問在 X
蘋果或將停止在社交媒體提供客戶支援
蘋果或停止在社交媒體上提供客戶支援引言根據匿名訊息來源，蘋果公司計劃將停止在 X（原名 Twitter）、YouTube 和蘋果支援社群線上論壇提供客戶支援。這項變革預計將於今年晚些時候生效，並影響到超過 150 名員工。蘋果公司報導稱，將給予這些員工轉換到電話客戶支援角色的機會。將於 10 月 1
深度學習新創 Ramp 收購客戶支援新創公司 Cohere.io：AI 熱潮中的最新動態
Ramp 收購客戶支援新創公司 Cohere.io 會員平臺 Ramp 進一步擴大其人工智慧業務紐約市金融自動化公司 Ramp 最近宣布，他們已收購新創公司 Cohere.io，後者開發了一款基於人工智慧的客戶支援工具。Cohere.io 成立於 2020 年，總部位於紐約市，他們在種子輪募得了 31
8Flow.ai 籌集 660 萬美元以自動化客戶支援流程
8Flow.ai 宣布完成 660 萬美元種子輪融資今天 8Flow.ai 宣布籌得 660 萬美元種子輪融資，公司計畫打造一個企業級自學習工作流自動化引擎，整合多種工具如 Zendesk、ServiceNow 和 Salesforce Service Cloud 來協助客服代理商處理每日工作，同時
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