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沃爾瑪的新興科技團隊如何透過對話式人工智慧改造零售
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沃爾瑪的新興科技團隊如何透過對話式人工智慧改造零售

沃爾瑪:對話式人工智慧在零售業的應用與挑戰背景沃爾瑪是全球領先的零售企業,其近年來致力於將對話式人工智慧(Conversational AI)技術應用於各項業務,提供更好的購物體驗和提升員工生產力。透過對話式人工智慧,沃爾瑪成功地減少了客戶服務代理與客戶互動的時間,同時提供了多種購物輔助和客戶服務自

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